Lo que más nos preguntan antes de reclamar.

La forma más fiable es revisar los documentos: la escritura de la hipoteca o el contrato de la tarjeta. Con un vistazo a esos papeles se puede ver si hay una cláusula suelo, gastos que no te correspondían, un índice IRPH o un interés desproporcionado. Envíanos tu caso y te damos una primera orientación sin compromiso.

El primer estudio de tu caso es sin compromiso. Si decides seguir adelante, te explicamos los honorarios por escrito antes de empezar, para que sepas exactamente qué vas a pagar y cómo. La forma concreta de facturación la acordamos contigo según el tipo de reclamación.

No siempre. En muchos casos se empieza con una reclamación dirigida al propio banco, que a veces ofrece una solución sin necesidad de pleito. Solo si esa vía no funciona o la oferta no es justa se plantea la demanda. En cualquier caso, tú decides cada paso con la información delante.

Sí, según el tipo de reclamación existen plazos legales, y algunos han cambiado con la jurisprudencia reciente. Por eso conviene no dejarlo pasar: cuanto antes revisemos tu caso, mejor podremos decirte si estás a tiempo. Consúltanos tu situación concreta.

Depende de la reclamación, pero normalmente basta con la escritura de la hipoteca y las facturas de los gastos, o el contrato y los extractos de la tarjeta. Si no los encuentras, te orientamos sobre cómo pedirlos a tu entidad. No necesitas tenerlo todo perfecto para una primera consulta.

Antes de firmar nada, conviene revisar la oferta. A veces las entidades proponen acuerdos por debajo de lo que correspondería, e incluyen renuncias a reclamar en el futuro. Te ayudamos a valorar si lo que te ofrecen es justo o si te interesa más seguir reclamando.

El despacho está en Madrid, pero trabajamos con clientes de toda España. Buena parte del trámite se puede llevar a distancia, por teléfono, correo y videollamada, así que tu ubicación no es un problema.

Totalmente. Todo lo que nos traslades está protegido por el secreto profesional del abogado y por la normativa de protección de datos. Usamos tu información únicamente para estudiar y llevar tu caso.